DSGVO in der Hausverwaltung: Was bei der Kommunikation mit Mietern zu beachten ist
Mieterdaten sind personenbezogene Daten. Ein Überblick, worauf Hausverwaltungen bei digitaler Mieterkommunikation aus Sicht der DSGVO achten sollten.
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Funktionen
Wohnsignal befindet sich in Entwicklung. Der Funktionsumfang wird gemeinsam mit unseren ersten Kunden weiter geschärft.
Mitteilungen an ein Haus, mehrere Gebäude oder einzelne Mieter.
Ob Wasserabstellung, Wartungstermin oder neue Hausordnung: Sie erstellen eine Mitteilung einmal und wählen, wer sie erhält. Mieter sehen sie auf dem Smartphone oder im Browser – nicht erst, wenn sie am Aushang vorbeikommen.
Mieter melden Schäden mit Fotos, Sie behalten den Status im Blick.
Statt Anrufen und unklaren E-Mails kommt jede Meldung strukturiert an: mit Ort, Beschreibung und Fotos. Sie setzen einen Status, und der Mieter sieht, dass sich jemand kümmert.
Strukturierte Kommunikation statt verstreuter Anrufe und E-Mails.
Rückfragen und Absprachen laufen über einen Kanal und bleiben dem jeweiligen Objekt und Mieter zugeordnet. So ist auch bei Urlaub oder Personalwechsel nachvollziehbar, was besprochen wurde.
Nebenkostenabrechnung, Hausordnung und mehr sicher teilen.
Stellen Sie Dokumente gezielt für ein Gebäude oder einzelne Mieter bereit. Mieter finden alles an einem Ort, statt in alten E-Mails zu suchen.
Sehen, wer eine wichtige Mitteilung gelesen hat.
Bei wichtigen Informationen wissen Sie, wer sie geöffnet hat – und wen Sie gegebenenfalls noch auf anderem Weg erreichen sollten.
Zugang per Web und Smartphone, ohne komplizierte Einrichtung.
Mieter werden per Link eingeladen und können sofort loslegen. Die Oberfläche ist bewusst schlicht gehalten – auch für Menschen, die wenig mit Apps zu tun haben.
Entwickelt von einem deutschen Unternehmen, ausgerichtet an der DSGVO.
Wohnsignal wird mit Blick auf die Anforderungen deutscher Hausverwaltungen gebaut – einschließlich Auftragsverarbeitungsvertrag und Datensparsamkeit. Den Hosting-Standort nennen wir, sobald er final feststeht.
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